Políticas de cambios, devoluciones y envíos.
POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS en Argentina
Política de Cambios en Argentina:
Tenés 30 días desde la fecha de pago del producto para realizar un cambio.
El costo de envío y reenvío estará a cargo del cliente, excepto en caso de defecto en el producto.
Coordiná el cambio con nosotras por Whatsapp al 📱 11 7061-2149.
Importante:
- Los accesorios como kit de clavos + cinta 3M, ganchos, protectores internos de cortina y alfombras de baño NO TIENEN CAMBIO.
- Los productos de SEGUNDA tampoco tienen cambio.
💳 Política de Devoluciones en Argentina
Si recibiste un producto con falla o que no corresponde al artículo seleccionado, contactanos por Whatsapp al 📱 11 7061-2149 para que lo resolvamos.
Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron despachados, incluyendo su embalaje original. Si no cumplen con estas condiciones, no se podrá realizar el cambio ni la devolución.
Queremos que tengas tu Felpita, así que no dudes en escribirnos ;)
📦 Armado y Despacho de tu FelpaPedido en Argentina:
Los pedidos tienen un tiempo de armado de hasta 48 a 72 hs hábiles. Somos muy manijas y siempre queremos que tengas tu FelpaPedido lo antes posible ;)
- Retiro en Showroom Colegiales: Te avisaremos cuando esté listo para que lo retires.
- Despachos por Correo: Retiran 1 vez por semana por nuestro Showroom.
- Moto Mensajería en CABA en el día! IMPORTANTE SABER:
- Enviamos a direcciones únicamente en CABA.
- Válido de LUNES a VIERNES. Si haces una compra el día SÁBADO o DOMINGO, la misma se te enviará el día LUNES.
- NO hacemos envíos los FERIADOS. El envío se realiza el próximo día hábil.
- Si el pago de tu compra se confirma pasadas las 11 hs, tu pedido se va a estar enviando al día siguiente.
- El envío te puede llegar desde las 12 hasta las 17 hs. En el caso de que cuando pasemos no te encuentres en tu domicilio, tendremos que cobrar nuevamente el envío para volver a pasar.
🚚 Envíos por Correo en Argentina:
Realizamos envíos a TODO el país.
- Envío por mensajería privada en CABA: $5500 (excepto puff de piso, almohadones con relleno y rellenos de C.E que cuestan $6000).
- Envío a todo el país: a través de Correo Argentino y Andreani.
📝 Información importante al cargar los datos de envío:
Chequeá bien que los datos estén correctos al momento de realizar la compra online. Si detectás algún error, podés avisarnos dentro de las 24 hs de efectuada la compra por Whatsapp o mail.
POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVÍOS al Exterior:
✈️ Hacemos envíos al exterior con Fedex.
Las compras con envío al exterior únicamente se pueden pagar con PayPal.
Para esto es necesario poner la página Internacional haciendo click en la bandera correspondiente a tu país, la misma se encuentra arriba a la derecha.
¿Cómo es el envío internacional?
- Seleccionar la bandera de tu país para ingresar a la página Internacional de Felpa.
- Agregá todos los productos que quieras a tu carrito. IMPORTANTE: NO despachamos CERÁMICAS al exterior.
- Completá tus datos y el país de destino. MUY IMPORTANTE ESTA INFORMACIÓN.
- Automáticamente, dependiendo del tamaño y peso de tu compra, se calculará el costo de envío en el checkout.
- Tené en cuenta que la fecha de entrega que figura es aproximada, ya que el envío depende de los procesos aduaneros.
- Seleccioná la opción de pago PayPal.
Tiempos de entrega internacional: 7 a 15 días hábiles (aproximadamente, sujeto a aduanas).
¿Cuál es el costo de envío mundial?
El costo de envío varía dependiendo del país de destino, el tamaño y el peso de la compra. Podés agregar tus productos al carrito y el cálculo se realizará directamente en el checkout.
IMPORTANTISIMO: El costo de envío NO incluye los impuestos, aranceles o tasas de importación correspondientes al país de destino. Para averiguar el costo de estos cargos, por favor, comunicate con Fedex de tu país. Estos costos adicionales serán responsabilidad del comprador al momento de la recepción del pedido.
Política de Cambios y Devoluciones (Exterior)
Para compras realizadas desde el exterior, las políticas de cambios y devoluciones se gestionarán caso por caso. Los costos de envío para cambios y devoluciones desde el exterior correrán por cuenta del cliente, incluyendo posibles aranceles aduaneros.
PAGO CON PAYPAL:
Es muy importante cambiar la página de Felpa Argentina a Felpa Internacional, esto se hace al cambiar la banderita de Argentina (arriba a la derecha) por la de tu país de origen. De esta forma, vas a poder ver todos nuestros precios en dólares (USD) y pagar mediante PayPal.
Las compras realizadas en Argentina y abonadas con PayPal serán CANCELADAS. PayPal es ÚNICAMENTE para compras internacionales.
Seleccioná este medio de pago si tu tarjeta de crédito es extranjera, es decir, emitida en otro país que no sea Argentina. Si es de Argentina, LA COMPRA SERÁ CANCELADA.
Las compras con envío al exterior únicamente se pueden pagar con PayPal, no se puede abonar por transferencia bancaria.
Siempre estamos diponibles para que nos consultes y saques todas tus dudas antes de comprar en Whatsapp o Instagram ;)